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　贝宝F&Q
目录：
怎样注册？ 注册 PayPal 要花钱吗？
怎样认证我的帐户？ 怎样确认我的电子邮件地址？
哪里可以找到我的扩展使用号？ 要是我忘记了密码该怎么办？
怎样发送款项？ 发送款项要交费吗？
发送款项后会发生什么？ 怎样向没有 PayPal 帐户的人发送款项？
哪些信用卡可用于 PayPal？ 用我的 PayPal 帐户可以发送的最大金额是多少？
怎样收款？ 怎样从我的 PayPal 帐户提取资金？
通过支票从我的 PayPal 帐户提取资金要用多长时间？ 通过申请支票提取资金要交哪些费用？
如果我申请支票，资金会以哪种货币发送？ 通过支票提取资金要交费吗？
我的支票要花多长时间才能送达？ 可以将我的支票兑现吗？还是说必须把它存入帐户？
可以把我的支票发送给没有在我的帐户上列出的人吗？ 我的帐户已经得到认证。我有提款限额吗？
支票被退回会怎样？ 要是我没在合理的时间内收到我的支票该怎么办？
要是支票被盗怎么办？ 怎样在我的鸿禧人气小铺登录物品中加入 PayPal 标识？
什么是贝宝买家保护方案？ 贝宝买家保护方案是不是涵盖鸿禧上的所有物品分类？
什么是符合贝宝买家保护方案条件的物品？ 如果我通过一笔付款购买多件物品，如何对我的金额进行保护？
为什么我的登录物品上没有显示贝宝买家保护标识？ 贝宝买家保护方案是否收费？
 
  怎样注册？
要开通您的 PayPal 帐户，只需填写简单快捷的注册表。
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  注册 PayPal 要花钱吗？
不用，开户和使用 PayPal 发送款项都是免费的。个人帐户可以免费发送和接收款项，但不能接收信用卡付款。对于高级和企业帐户用户接收付款，我们会收取少量的费用。
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  怎样认证我的帐户？
在认证过程中，非美国用户必须确认电子邮件地址，添加一个信用卡，并输入其扩展使用号。
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  怎样确认我的电子邮件地址？
在您注册后，会收到一封电子邮件，其中包含的链接将把您带到 http://www.paypal.com，请在那里输入密码。随后您的电子邮件地址就会得到确认。

如果您的电子邮件程序处理超级链接有问题，您也可以手动确认电子邮件地址。只需完成这些步骤：
→登录到 PayPal 帐户
→在“帐户摘要”框中点击确认电子邮件链接
→点击如果电子邮件中未出现链接则点击这里链接
→检查您的电子邮件收件箱
→复制电子邮件中包含的确认号
→把确认号粘贴到所提供的框中
→点击确认
→您已经完成注册，可以使用您的 PayPal 帐户了
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  哪里可以找到我的扩展使用号？
1. 在您向 PayPal 帐户添加信用卡后，您的扩展使用号就会出现在信用卡帐单中。扩展使用号通常要过 2-3 个工作日才会出现，这取决于发卡银行和信用卡帐单是否可在线访问。
2. 如果您不能在线访问帐单，可以在您的实物帐单中找到唯一的 4 位 PayPal 扩展使用号。
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  要是我忘记了密码该怎么办？
您需要先回答只有帐户持有人才知道答案的安全问题，确认您对帐户的所有权，然后才能重置密码。在您回答完问题，确认了身份后，系统会要求您选择一个新密码。请记住，要选择有意义的独特密码，并且把它保存在安全的地方，以免再次忘记。
方法如下：
→前往 PayPal 首页
→点击忘记了密码？链接
→输入您的电子邮件地址
→点击提交
→查您的电子邮件收件箱
→点击 PayPal 电子邮件中的链接
→如果点击链接没有效果，请将该 URL 复制并粘贴到浏览器窗口中
→完成认证身份页面上的某一部分，确认您的帐户所有权
→点击提交
→输入您的新密码，以及新的安全问题与答案
→点击提交
→您的密码已经成功修改
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  怎样发送款项？
要发送款项，可以前往发送款项选项卡，点击付款给任何人或为易趣物品付款子选项卡，然后填写表格。如果您通过“付款给任何人”子选项卡发送款项，系统会要求您选择付款类型。付款类型包括：
→您将看到一个附加表格，请在其中要输入您的物品 URL、竞标站点和给卖家的消息等信息
→货物（其他）：在非竞标情况下购买货物
→服务：根据服务的优劣付款
→准现金：钱款的转让不涉及实际的服务或货物。发行信用卡的银行可能将此“准现金”交易视为预借现金，并向您收取预借现金费用。PayPal 无法左右这些费用。如果您选择“准现金”，也许会希望使用非信用卡的付款方式，以规避可能的费用
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  发送款项要交费吗？
发送款项不用交费。
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  发送款项后会发生什么？
在您发送款项后，接收方会收到关于付款的电子邮件通知。接收方点击电子邮件中的链接后，可以登录到 PayPal 或注册一个新帐户，而该款项会立即出现在他的帐户余额中。备注：PayPal 用户必须先确认其电子邮件地址，然后款项才会存入他们的 PayPal 帐户。
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  怎样向没有 PayPal 帐户的人发送款项？
要向没有 PayPal 帐户的人发送款项，请在提供的框中输入接收方的电子邮件地址。他将收到关于付款的电子邮件通知。接收方点击电子邮件中的链接后，可以注册一个新帐户，而该款项会立即出现在他的帐户余额中。备注：PayPal 用户必须先确认其电子邮件地址，然后款项才会存入他们的 PayPal 帐户。
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  哪些信用卡可用于 PayPal？
您可以使用 Visa、MasterCard 和 American Express* 为您的付款注资。
请注意，American Express 已经决定拒绝将美国运通公司卡用于 PayPal 的信用卡交易。现在，将美国运通公司卡与 PayPal 关联注册或使用的尝试将被拒绝。
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  用我的 PayPal 帐户可以发送的最大金额是多少？
→您可以在“限制”页面上查看您的付款限额。方法如下：
→登录到 PayPal 帐户
→点击黄色余额栏旁边的查看限额链接（如果没有查看限额链接，则说明您的帐户没有付款限额）
→“付款限额”标题下会列出您的剩余付款限额
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  怎样收款？
每当有人用 PayPal 给您发送款项，您就会收到“您收到钱了！”电子邮件通知。这些 钱款会立即存入您的帐户余额中。您可以前往要求款项选项卡并填写表格，来要求别人给您发送款项。用逗号分隔各个电子邮件地址，可以一次向几个人要求款项。方法如下：
→登录到 PayPal 帐户
→点击要求款项选项卡
→输入所需的信息
→点击继续
→查看确认页面上的信息，然后点击要求款项完成交易
→可以接收的金额有限制吗？
→使用 PayPal 可以接收的金额没有限制。但是如果您用的是个人帐户，则不能接收用信用卡注资的付款
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  怎样从我的 PayPal 帐户提取资金？
→对于阿根廷、巴西、智利、中国、厄瓜多尔、印度、牙买加或乌拉圭，可以通过向 PayPal 申请支票来提取资金
→我们将在 4-6 个工作日内处理并邮寄您的支票
→邮递时间不计在内，而且会因您居住的国家/地区而有所不同。请注意，PayPal 无法控制邮递时间
→每次通过支票提款都要计费。费额取决于您所居住的国家/地区
→支票将发送到您的国家/地区，并且只能存入位于您的国家/地区的银行
→支票所用货币将取决于您居住的国家/地区。阿根廷、巴西、智利、中国、厄瓜多尔、牙买加或乌拉圭的用户收到的支票将用美元结算。印度的用户收到的支票将用印度卢比结算
→支票必须存入所用姓名与支票上姓名完全相同的银行帐户中。如果支票上的姓名与银行帐户的姓名不符，则该支票不能存入
→还要注意的是，银行可能会因您接收或存入这些资金而收取费用。请向银行的客户服务中心了解进一步的信息。PayPal 无法控制您的银行收取的其他费用。
→要把资金提取到您的银行帐户，请按照这些说明操作：
→点击我的帐户选项卡
→点击提取子选项卡
→点击将资金转到您的银行帐户
→选择要把资金提取到的银行帐户，并输入金额
→点击继续
→查看交易的详细信息
→点击提交
→您的资金将在 3-4 个或 5-7 个工作日内出现在您的银行帐户余额中，这取决于您所居住的国家/地区和银行的政策
→要通过申请支票提取资金，请按照这些说明操作：
→点击我的帐户选项卡
→点击提取子选项卡
→点击“向 PayPal 申请支票”链接
→在“通过支票提取资金”页面上输入所需信息
→点击“继续”
→每次提取资金，您都会收到自动的电子邮件确认
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  通过支票从我的 PayPal 帐户提取资金要用多长时间？
1. 如果您的帐户是从阿根廷、巴西、智利、中国、厄瓜多尔、印度、牙买加或乌拉圭注册的，则可以申请支票。如果您申请支票，我们要用 4-6 个工作日来处理申请并准备要邮寄的支票。邮递时间不计在内，并会因您居住的国家/地区而有所不同。请注意，PayPal 无法控制邮递时间。
2. 请注意，支票的邮递在美国和您所在的国家/地区都可能因为节假日付款中止而受耽搁。一旦支票被存入，银行将款项实际存入您的帐户所用的时间就完全取决于银行了。
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  通过申请支票提取资金要交哪些费用？
1. 如果您的帐户是从阿根廷、巴西、智利、中国、厄瓜多尔、印度、牙买加或乌拉圭注册的，则可以申请支票。申请支票的费用根据您居住的国家/地区来计算。请查看费用页面了解申请支票的费用。
2. 还要注意的是，银行可能会因您接收或存入这些资金而收取费用。请向银行的客户服务中心了解进一步的信息。PayPal 无法控制您的银行收取的其他费用。
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  如果我申请支票，资金会以哪种货币发送？
支票所用货币将取决于您居住的国家/地区。请参阅下表，了解您的支票提款将用什么货币发送。
国家/地区 付款货币
阿根廷 美元
巴西 美元
智利 美元
中国 美元
厄瓜多尔 美元
印度 印度卢比
牙买加 美元
乌拉圭 美元
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  通过支票提取资金要交费吗？
1. 每次通过支票提款都要计费。费额取决于您所居住的国家/地区。请查看费用页面了解申请支票的费用。
2. 还要注意的是，银行可能会因您接收或存入这些资金而收取费用。请向银行的客户服务中心了解进一步的信息。PayPal 无法控制您的银行收取的其他费用。
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  我的支票要花多长时间才能送达？
1. 如果您的帐户是从阿根廷、巴西、智利、中国、厄瓜多尔、印度、牙买加或乌拉圭注册的，则可以申请支票。如果您申请支票，我们要用 4-6 个工作日来处理申请并准备要邮寄的支票。邮递时间不计在内，而且会因您居住的国家/地区而有所不同。请注意，PayPal 无法控制邮递时间。
2. 请注意，支票的邮递在美国和您的所在国都可能因为节假日付款中止而受耽搁。
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  可以将我的支票兑现吗？还是说必须把它存入帐户？
1. 支票不可兑现，并且必须存入帐户。支票注明的帐户持有人或商家名称必须与存款帐户相符。
2. 支票将以 PayPal 帐户上的姓名签发。支票必须存入所用姓名与支票上姓名完全相同的银行帐户中。如果支票上的姓名与银行帐户的姓名不符，则该支票不能存入。
3. 您可能仅仅是因为输入错误或合法的名称变更而修改 PayPal 帐户上的姓名。但遗憾的是，由于安全原因，我们不能把您的姓名改为别人的姓名。如果您要修改 PayPal 帐户上的姓名，请按照这些说明操作：
→在https://www.paypal.com，向“用户登录”框中输入您的电子邮件地址和密码，登录到您的 PayPal 帐户
→点击右上角的“帮助”链接
→点击“联系我们”链接
→点击“通过电子邮件获取帮助”标题下的“联系客户服务”链接
→在“选择主题”下，选择“我的帐户档案”
→在“选择副主题”下，选择“名称变更”
→在步骤 3 中，用一句话概述您的问题
→按照下一页的说明操作，客户服务人员会很高兴提供更多帮助
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  可以把我的支票发送给没有在我的帐户上列出的人吗？
1. PayPal 帐户上列出的个人或企业才能存入支票。支票必须存入所用姓名与支票上姓名完全相同的银行帐户中。如果支票上的姓名与银行帐户的姓名不符，则该支票不能存入。
2. 仅仅是因为输入错误或合法的名称变更而修改帐户上的姓名。但遗憾的是，由于安全原因，我们不能把您的姓名改为别人的姓名。如果您要修改 PayPal 帐户上的姓名，请按照这些说明操作：
→在https://www.paypal.com，向“用户登录”框中输入您的电子邮件地址和密码，登录到您的 PayPal 帐户
→点击右上角的“帮助”链接
→点击“联系我们”链接
→点击“通过电子邮件获取帮助”标题下的“联系客户服务”链接
→在“选择主题”下，选择“我的帐户档案”
→在“选择副主题”下，选择“名称变更”
→在步骤 3 中，用一句话概述您的问题
→按照下一页的说明操作，客户服务人员会很高兴提供更多帮助
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  我的帐户已经得到认证。我有提款限额吗？
1. 阿根廷、巴西、智利、中国、厄瓜多尔、印度、牙买加或乌拉圭注册的用户将有未认证提款限额和已认证提款限额。已认证提款限额仅适用于通过支票提取的资金。此限额不包括提取到美国银行帐户的资金。
2. 可以通过以下步骤将每月提款限额增加到 1 万美元：
→拥有一个“认证”账户
→将下述两份文件传真至 1-402-537-5750
→您的银行对帐单的复印件（该对帐单上所显示的信息应与您的公司支票上的信息一致）
→您的护照或身份证的复印件
→如果您要查看您的提款限额，请登录到您的帐户，然后点击查看限额来查看帐户的提款限额。
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  支票被退回会怎样？
1. 退回或被拒绝的支票将返回到您的 PayPal 帐户，但您要交退还费。请查看费用页面了解退票的费用。
2. 支票的邮寄信息时请多加小心，因为 PayPal 对于邮寄信息输入不准确的情况概不负责。
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  要是我没在合理的时间内收到我的支票该怎么办？
如果您没有在合理的时间内收到支票，可以联系 PayPal 客户服务来了解支票的最新状态。如果您的支票被退回 PayPal，资金将在减去退还费后返回到您的帐户。
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  要是支票被盗怎么办？
→PayPal 新增了几项安全功能来保证支票的安全。
→您的支票不可兑现。这使任何人（甚至包括支票发往的人）都无法兑现它。
→您的支票只能存入所用姓名与该支票发往的人姓名一致的银行帐户中。即使您的支票被盗，盗贼也很有可能无法将它存入帐户 。
→在提供支票的邮寄信息时请多加小心，因为 PayPal 对于邮寄信息输入不准确的情况概不负责。
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  怎样在我的鸿禧人气小铺登录物品中加入 PayPal 标识？
1. 手动或手动在鸿禧人气小铺登录物品中加入标识。
方法如下：
→登录到 PayPal 帐户
→在“卖家习惯设定”栏中点击档案链接
→在“卖家习惯设定”栏中点击竞标链接
→点击表中“自动标识插入”的关闭按钮。
→选择打开
→点击更新
2. 可以从我们的“手动标识”页面向登录物品添加 PayPal 标识。您可以从几个标识中选择一个来添加到登录物品中。“手动标识”页面上的标识并非全都符合鸿禧的规定。此外请记住，如果您在易趣登录物品中加入了画有信用卡的 PayPal 标识，则必须接受信用卡付款。
→方法如下：
→登录到 PayPal 帐户
→点击竞标工具选项卡
→在“将 PayPal 添加到竞标中”标题下点击手动标识链接
→选择您要使用的标识
→高亮显示并复制代码
→把代码像普通文字一样粘贴到您的登录物品中
→您已经成功地在登录物品中添加了 PayPal 标识
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  什么是贝宝买家保护方案？
如果您通过贝宝为鸿禧上的合格登录物品付款，“贝宝买家保护方案”将为未交付物品以及实物与物品描述严重不符的情形，按照实际付款 金额提供完全补偿，且不收取任何附加费用 。
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  贝宝买家保护方案是不是涵盖鸿禧上的所有物品分类？
不是。不包括实时竞标和成人用品分类 。 在实时竞标或成人用品分类物品登录过程中，卖家不能选择贝宝作为付款方式，因此这些登录物品不符合条件。
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  什么是符合贝宝买家保护方案条件的物品？
如果该物品的卖家符合贝宝买家保护的条件，则此鸿禧人气小铺物品符合贝宝买家保护的条件。符合贝宝买家购物保护条件的物品使用贝宝保护标识进行标记。可以在鸿禧人气小铺“查看物品”页面的“ 人气小铺商品名称”以及“卖家信息”框中查找贝宝保护标识。
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  如果我通过一笔付款购买多件物品，如何对我的金额进行保护？
请是根据鸿禧物品号提出的，因此，如果单笔PayPal贝宝付款包括多个物品号（请参阅下面的合并付款示例），将对每件物品提供补偿。如果单笔PayPal贝宝付款包括单个易趣物品号的多个物品（请参阅下面的多个物品登录示例），则整个订单都被视为一件物品。因此我们建议，务请等收到购买物品中包括的所有物品后，再提出补偿申请。您不能针对在同一PayPal贝宝交易号下购买的多个具有单独的易趣物品号的物品提出补偿申请。例如：
1. 合并付款，指包括多个鸿禧物品号的单笔PayPal贝宝付款。例如，如果买家从一位卖家那里购买了分别登录的帽子、围巾和手套，并在单笔PayPal贝宝付款中进行付款，则贝宝买家保护分别适用于帽子、围巾和手套。
2. 多件物品登录，指包括一个鸿禧物品号的多数量的单笔贝宝交易。例如，如果买家从一个登录物品中购买了10顶帽子并以单笔PayPal贝宝付款进行付款，则所有10顶帽子都会被视为一件物品，因为所有10顶帽子均从一个登录物品中购买。这相当于购买了一个装有10顶帽子的箱子。保险金将适用于箱子而不是每顶单独的帽子。
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  为什么我的登录物品上没有显示贝宝买家保护标识？
合格登录物品发布时，鸿禧会提供贝宝买家保护。如果登录物品上没有显示贝宝买家保护章，请检查是否存在以下问题：
→您在登录物品中使用了错误的PayPal贝宝电子邮件地址
→您在PayPal贝宝账户中列出了未确认的电子邮件地址
→您的卖家信用好评率低于90%，并且您的信用度总数少于五。
若要查看您是否符合贝宝买家保护资格，请按以下提示操作：
→步骤如下：
→登录到PayPal贝宝账户。
→点击 我的贝宝 选项卡的 用户信息 子选项卡。
→点击 卖家资格 链接。只有在提供贝宝买家保护资格的国家或地区，才能访问这个页面。
→提示： 因为您的资格状态可能变更，鸿禧将在登录物品时确定最终资格。
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  贝宝买家保护方案是否收费？
贝宝买家保护方案完全免费，不收任何附加费用。
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